أفضل الأدوات لإدارة المبيعات والعملاء في التجارة الإلكترونية
أفضل الأدوات لإدارة المبيعات والعملاء – هناك العديد من الأدوات المتاحة لإدارة العملاء والمبيعات في التجارة الإلكترونية. اختيار الأداة المناسبة يعتمد على احتياجات عملك وميزانيتك. إليك بعض الأدوات المشهورة والفعّالة في هذا المجال :
- HubSpot CRM :
- HubSpot CRM تقدم منصة مجانية لإدارة العملاء والمبيعات. يمكنك تتبع التفاصيل الشخصية للعملاء وتخطيط الجداول الزمنية وإنشاء التقارير.
- Salesforce :
- Salesforce هي واحدة من أكبر وأشهر منصات إدارة العملاء. توفر أدوات قوية للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء.
- Zoho CRM :
- Zoho CRM تقدم حلاً شاملاً لإدارة العملاء مع ميزات مثل التنبؤات والتكامل مع التطبيقات الأخرى.
- Pipedrive :
- Pipedrive مصممة خصيصًا للمبيعات ولتسهيل عملية إغلاق الصفقات. تقدم واجهة سهلة الاستخدام وتخطيطًا جيدًا للصفقات.
- Freshsales :
- Freshsales تعتبر جزءًا من عائلة Freshworks وتقدم تحليلاً ممتازًا وميزات للمبيعات والتسويق.
- Zendesk Sell :
- Zendesk Sell هي منصة مبيعات وإدارة عملاء سهلة الاستخدام مع تكاملات قوية.
- Agile CRM :
- Agile CRM تقدم نظام إدارة علاقات العملاء مع ميزات للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
- Bitrix24 :
- Bitrix24 هو نظام كامل لإدارة العملاء والمبيعات وتعاون الفريق، وهو متاح كخدمة مجانية أو مدفوعة.
- Salesmate :
- Salesmate تقدم تجربة مستخدم رائعة وتركز على تحليل الأداء.
- Insightly :
- Insightly مصممة للشركات الصغيرة والمتوسطة وتوفر إمكانية تخصيص واسعة.
- Keap (formerly Infusionsoft) :
- Keap تقدم سيستم تسويق ومبيعات أتوماتيكي وإمكانيات لإدارة العملاء.
- Copper :
- Copper توفر تكاملًا قويًا مع Google Workspace وتمكن من إدارة العملاء داخل Gmail.
تذكر أن تقوم بتقييم احتياجات عملك والميزات التي تبحث عنها قبل اتخاذ قرار نهائي بشأن الأداة المناسبة. قد تحتاج أيضًا إلى النظر في تكامل الأداة مع نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك لضمان مزامنة البيانات وتحسين عمليات البيع والتسويق.
مقالات مشابهة :
تكاليف شحن الملابس من تركيا الى مصر
كيف ربحت 115 الف دولار خلال عام amazon fba
أفضل 30 برنامج للتسويق بالعمولة
الكورس المجاني في التسويق بالعمولة
كيفية تصميم هوية بصرية متكاملة
الظهور فى النتائج الأولى لمحركات البحث