شرحنا اليوم عن اساسيات ومقومات النجاح بتجارة الملابس اونلاين طبعا اسباب الخسارة بهذه التجارة ليست بسبب ان هذا البزنس غير ناجح وانما نتيجة بعض الاخطاء التي تحصل اثناء العمل بهذا البزنس . حقيقة من اكثر المفاهيم الخاطئة باي تجارة كانت ان الناس تسال وتستفسر كثير من الاستفسارات والتي جميعها تصب بمفهوم واحد وهو هل هذه التجارة ناجحة؟
وهذا السؤال الذي كثيرا ما يرد ضمن التعليقات على فيديوهاتنا ، وكأن التجارة بشكل عام هي خط سير واحد وكل من دخل بها سيحصل على نتيجة واحدة وهذا خطا كبير ، فالذي يسال هذا السؤال يتجاهل كثير من المعايير والتي هي كيف يتم التسويق ، كيف يتم البيع ، درجة النجاح بالإعلان ، درجة اختيار المنتجات التي تسوق لها هل هي ذات جودة عالية او بتصاميم جيدة وبمتطلبات السوق ، ما هي درجة نجاح رجل المبيعات الذي يقوم بادارة هذا المشروع ، ما هي طريقة التواصل مع العملاء … كل هذه المعايير تختلف من شخص لاخر ، فمن المستحيل ان يكون هذا البزنس خط واحد اي شخص يقوم به سوف يحقق نفس النتيجة التي يقوم بها شخص اخر بنفس التجارة ، لذلك نتيجة للاستفسارات الكثيرة التي وردتني سوف اوضح لكم بعض العوامل التي تساعدك على النجاح بتجارة الملابس اونلاين وبانطلاقك بالمشروع ، حيث تحدثنا من خلال شرح سابق عن اهم مقومات النجاح بتجارة الاونلاين بشكل عام وهنا سوف نخصص عن تجارة الملابس وكلاهما يكملان بعضهما . وهذه العوامل ( النصائح ) هي : * التخصص : اي التركيز على نوع معين من المنتجات ، فانت كمبتدا براس مال بسيط واردت ان توفر كل انواع الملابس من ملابس محجبات ، ملابس سهرة ، فساتين اعراس ، لانجري ، احذية وحقائب وغيرها فهذا يسبب لك تشتت وبالتالي يجد العميل منتجات من عدة اصناف وبكميات وموديلات محدودة وهذا خطا كبير ان تسوّق لعدة اصناف دون التركيز على منتج واحد قوي ، فحتى بعض الشركات الكبيرة نجد انها تتخصص بنوع واحد من الملابس كاللانجري فقط او احذية وحقائب فقط . * تحديد الشريحة المستهدفة : لبيع منتجاتك ، اي اما ان تبيع منتج شعبي وبسعر رخيص اومنتج فاخر وبسعر مرتفع ، ولكل من هذين الخيارين شريحة من المسوّقين المختلفين تماما ، ومن الاخطاء القاتلة جدا ان تستهدف الشريحتين معا بموقعك الالكتروني او بمواقع التواصل الخاصة بك وهي طريقة حتمية للفشل ولخسارة العملاء . احيانا ببعض المواقع التي تكون انطلقت وانتشرت واصبح لديها مجموعة من الزبائن وتستهدف سلع فاخرة باسعار متوسطة الى مرتفعة تتناسب مع الشريحة المستهدفة ، فتدخل ناس الى الموقع وتعجب بالبضاعة لكن ترى ان الاسعار مرتفعة من وجهة نظرها ، وبالتالي هذه الشريحة التي تستفسر عن منتجاتك ليست الشريحة التي تستهدفها بالاصل ، فتَرِد عدة تعليقات مفادها ان الاسعار مرتفعة وهنا يجتهد التاجر بشراء منتجات باسعار رخيصة ويعرضها على نفس الموقع من اجل استهداف وتامين طلبات الشريحتين وبهذه الحالة يخسر الشريحتين بالكامل ويخسر العملاء والبزنس اصبح بمراحله الاخيرة ، لان العميل الذي يقصد متجرك اعتاد على كواليتي معينة فعندما يلاحظ ان الكواليتي انخفضت ينتقل للشراء من متجر اخر ، لذلك هذا الخطا فادح ويجب التركيز على استهداف شريحة واحدة فقط . ومن الضروري التنويه لنقطة معينة ان التسويق لمنتجات فاخرة او متوسطة انجح بكثير من التسويق لمنتجات شعبية وباسعار رخيصة وكواليتي منخفضة ، حيث توجد فروقات بين استهداف الشريحتين وهذه المقارنة على اساس تاجر صغير او متوسط وليس تاجر محترف : الربح بالمنتجات الفاخرة اكثر من المنتجات الشعبية . ارباح المنتج الفاخر تتحمل تكاليف الشحن العالية بالنسبة للشحنات الصغيرة ، فعندما يكون لديك شحنات صغيرة تكون تكاليف الشحن مرتفعة وهذا على عكس المنتج الشعبي الذي من الضروري ان توفر قدر الامكان حتى تحقق اقل سعر ممكن من التكاليف وتستطيع ان تنافس بالمنتج الشعبي ، كمان ان التاجر الذي ينافسك بالمنتج الشعبي يشتري بكميات كبيرة جدا وبالتالي فهو يشحن بالكونتينيرات فتكون تكلفة البضاعة عليه اقل لانه يشتري كميات كبيرة ويشحن بالكونتينيرات وبالتالي تكلفة الشحن عليه اقل بكثير من تكلفة الشحن المترتبة عليك . *معرفة متطلبات العميل : العميل الذي يشتري سلعة نوعا ما فاخرة فهو يهتم بالمنتج ، الجودة ، الحداثة ، التصميم ، الكواليتي فهو يختلف عن العميل الذي يشتري منتج شعبي والذي يكون من اولوياته البحث عن السعر الارخص ومن ثم التصميم والحداثة والكواليتي ومن المؤكد انه اذا كان منتجك متوفر بمكان اخر سوف يبحث عن السعر الارخص فالسعر بالنسبة له في المقدمة ، طبعا امور التصميم والكواليتي والحداثة وجودة المنتج يمكن ان تنافس بها اما السعر فربما تجد صعوبة في المنافسة كتاجر مبتدا تملك كميات بسيطة . للتنويه فقط .. عندما تتاجر بالمنتجات الفاخرة او المتوسطة والتي تكون اسعارها نوعا ما مرتفعة سوف تجد صعوبة في كسب ثقة العميل ، وهذا يتطلب سلوكيات معينة من قبلك من ناحية الرقي بالتعامل ، الهدوء ، توفير سياسة استبدال وارجاع .. اي المعاملة مع هذه الفئة من الشرائح تحتاج الى رتابة معينة . * التسويق الناجح : او الاعلانات الناجحة ، معظم الناس التي تدخل هذا البزنس وتنشئ موقع او حسابات سوشيال ميديا وتنفذ حملة اعلانية ، فاذا لم تنجح هذه الحملة الاعلانية التي لم ينفق عليها سوى مبلغ بسيط وزهيد بالنسبة لعالم الاعلانات ولم تحصل على نتيجة فورية فتتوقف عن تنفيذ حملات اعلانية اخرى وتتخلى عن هذه التجارة معتبرة ان هذه التجارة ليس منها فائدة معلقة كل اخطائها على العملاء وشركات الشحن والتصدير اي تعلق كل اسباب الفشل على الاخرين دون معرفة ان الحملة الاعلانية التي تم طرحها كانت خاطئة فهذه الخسارة سببها انت وليس شيء اخر ، وتحدثنا من خلال شروحات سابقة موثقة بفيديوهات على قناتنا عدوة طرق للاعلانات وطريقة انشاء اعلان بشكل جيد على جميع مواقع التواصل الاجتماعي ، فالكثير من الناس تعتقد ان تنفيذ الاعلان يتم بطريقة عشوائية ويكفي ان تضع العمر والمدينة والدولة اي مجرد تعبئة بيانات وبهذا يجب ان تحصل على النتيجة المطلوبة من الاعلان ، وهذا خطا كبير فانت يجب ان تتخصص بمنصة واحدة فقط مثلا فيسبوك اوانستغرام ، وعندما تجد ان الاعلان لم يحقق لك النتائج المطلوبة فيجب ان تدخل الى الاعدادات وتغير فيها وتنشئ اعلان جديد ، فالخسارة لا تعني ان المحاولات انتهت بل يجب الاستمرار بالمحاولات حتى تصل الى النتيجة المطلوبة ، فالناس تعتقد ان هذا البزنس سهل جدا ، فهو ليس صعب لكن يحتاج الى جهد وتركيز واتباع خطوات مدروسة حتى تستطيع ان تنجح . هذه المعلومات المقدمة هي نتيجة خبرتي خلال سنوات طويلة من العمل في هذا المجال ، وخلال تعاملي مع الناس استطعت الدخول الى عقول المشتريين من خلال مجموعة من الاسئلة التي دائما ما تُطرح فاستطعت ان افهم طريقة تفكير العميل ومعرفة المفتاح الخاص للنجاح بهذا البزنس والتي لخصتها باربع بنود ربما تكون بسيطة لكن مهمة جدا وتؤثر في نجاح مشروعك ، ومن الضروري معرفة وفهم احتياجات العميل ورغباته وبالتالي ايجاد الحلول والطرق المناسبة لمعالجتها من اجل كسب العميل . ومن خلال هذه المعلومات تستطيع ان تبني تجارتك بالشكل الصحيح حتى تكون كبنود اساسية تساعدك في انطلاق مشروعك بتجارة الملابس .
